1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparaturleistungen und den Verkauf von Elektronikgeräten sowie elektronischen Haushaltsgeräten, die von Plan B Reparatur erbracht werden.
1.2 Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Reparaturleistungen
2.1 Die Reparaturzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Verlängerungen kommen, über die der Kunde informiert wird.
2.2 Der Kunde wird nach Abschluss der Reparatur über die Fertigstellung informiert. Die Abholung hat innerhalb von 30 Werktagen nach Benachrichtigung zu erfolgen.
2.3 Erfolgt keine Abholung innerhalb der Frist von 30 Werktagen, behält sich Plan B Reparatur das Recht vor, Lagerkosten bzw. eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 € pro Kalendertag zu berechnen.
2.4 Nach Ablauf von 60 Werktagen wird das Gerät verkauft, um die entstandenen Kosten zu decken. Der Kunde wird hierüber schriftlich informiert. Ein etwaiger Überschuss aus dem Verkaufserlös wird an den Kunden ausgezahlt, sofern die Kontodaten vorliegen.
3. Verkauf von Elektronikgeräten und Haushaltsgeräten
3.1 Alle zum Verkauf angebotenen Produkte sind entweder generalüberholte Gebrauchtgeräte oder neue Geräte. Der Zustand der Ware wird beim Verkauf klar angegeben.
3.2 Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Haftung für Mängel, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt sind oder aufgrund der Beschaffenheit der Ware offensichtlich sind. Garantie- und Gewährleistungsansprüche bestehen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über den Kauf von Waren oder die Beauftragung von Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
4.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat oder, im Falle eines Dienstleistungsvertrags, ab Vertragsabschluss.
4.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Plan B Reparatur (Adresse: Kaarster Straße 20, 41564 Kaarst-Holzbüttgen, Telefon: 02131 2058412, E-Mail: info@planbreparatur.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
4.5 Folgen des Widerrufs:
- Im Falle eines Widerrufs hat Plan B Reparatur alle Zahlungen, die vom Verbraucher erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von Plan B Reparatur angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Plan B Reparatur eingegangen ist.
- Für diese Rückzahlung verwendet Plan B Reparatur dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Plan B Reparatur kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4.6 Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Plan B Reparatur über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Plan B Reparatur zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
4.7 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Reparatur- und Verkaufspreise sind bei Abholung des Geräts oder bei Lieferung der Ware fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte oder Überweisung.
6. Haftung
6.1 Plan B Reparatur haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind.
6.2 Für Schäden oder Datenverluste an den zur Reparatur überlassenen Geräten wird keine Haftung übernommen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Reparierte Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Reparaturkosten Eigentum von Plan B Reparatur.
7.2 Verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Plan B Reparatur.
8. Geräteverkauf nach Fristablauf
8.1 Nach Ablauf der 60-Werktage-Frist gemäß Punkt 2.4 wird das Gerät durch Plan B Reparatur verkauft.
8.2 Sollten die Verkaufserlöse die offenen Forderungen übersteigen, wird der überschüssige Betrag an den Kunden ausgezahlt. Ist keine Kontaktaufnahme möglich, wird der Betrag treuhänderisch verwaltet.
9. Datenschutz
Plan B Reparatur verpflichtet sich, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Auftragsabwicklung zu nutzen. Weitergehende Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Plan B Reparatur.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.